Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

En golustavia, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero avanzado.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de análisis financiero. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios.

Información personal como nombre, email y datos de contacto
Datos financieros necesarios para el análisis y las recomendaciones
Información de uso de la plataforma y patrones de navegación
Datos técnicos del dispositivo y configuración del navegador
Información de transacciones y actividad en la cuenta
Comunicaciones contigo, incluyendo soporte y consultas

Toda la información se recopila de manera transparente y únicamente con tu consentimiento explícito. Nunca accedemos a datos que no sean necesarios para proporcionar nuestros servicios de análisis financiero.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que recopilamos tienen propósitos específicos y bien definidos. Utilizamos tu información exclusivamente para mejorar tu experiencia con golustavia y proporcionarte análisis financieros precisos y personalizados.

Procesamos tus datos para generar análisis financieros personalizados, mantener la seguridad de tu cuenta, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados, y comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

3. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de golustavia, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta, puedes solicitar que la corrijamos de inmediato y sin costo alguno.

Derecho al Olvido

Puedes solicitar la eliminación completa de tu información personal de nuestros sistemas cuando ya no sea necesaria.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio.

4. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Utilizamos encriptación de grado bancario para todos los datos en tránsito y en reposo, sistemas de autenticación multifactor, monitoreo continuo de seguridad las 24 horas, auditorías regulares de nuestros sistemas, y personal capacitado específicamente en protección de datos.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con las más altas normas de seguridad física y digital. Realizamos copias de seguridad regulares y tenemos planes de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del servicio.

5. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.

Los datos de la cuenta se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. La información financiera se retiene durante 7 años según las regulaciones españolas. Los datos de comunicaciones se eliminan después de 3 años, y la información técnica y de uso se anonimiza después de 2 años.

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a borrar toda tu información personal en un plazo máximo de 30 días, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales.

6. Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en otros países de la Unión Europea o en terceros países con niveles adecuados de protección.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo estrictas salvaguardas legales, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y certificaciones de adecuación. Nunca transferimos datos a países que no ofrezcan garantías suficientes de protección.

7. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación.

Las actualizaciones menores se publicarán en esta página con la fecha de la última modificación claramente indicada. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Consultas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

golustavia C. Pedro Antonio de Alarcón, 34, 18002 Granada, España Teléfono: +34935421800 Email: info@golustavia.com

Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas laborables.